说起这个“聚凤阁信息交流”，我这儿还真有点儿实践心得能跟大家伙儿唠唠。那还是好几年前的事儿了，当时我在一家不大不小的公司，老板，也不知道从哪儿听说了这个词儿，觉得特高大上，非要在公司内部也搞一个所谓的“信息交流平台”，名字就叫“聚凤阁”。
初衷挺搭建过程一言难尽
老板是雄心勃勃，说要打破部门墙，让信息像流水一样自由流动起来。我们技术部就领了这个任务，吭哧吭哧开始搞。说是搞平台，一开始也没啥预算，就找了个开源的论坛系统，改改就上线了。想着大家伙儿有啥问题、有啥资料都往上扔，集思广益嘛
刚开始那几天，还行。 行政部把最新的通知公告贴上去，销售部把一些客户反馈整理了放上去，我们技术部也传了几个常用的技术文档。看着好像真有点信息交流的那个意思了。
信息泛滥，成了“杂货铺”
可好景不长，用着用着就变味儿了。为啥？没人管！或者说，管不过来。老板就提了个概念，具体怎么运营，怎么分类，怎么审核，啥都没有细则。结果？
- 一会儿是东家长李家短的八卦，不知道谁匿名发的。
- 一会儿又是各种不靠谱的“行业动态”，链接点开全是广告。
- 还有人把一些设备的尺寸图、参数表，什么7507501420的箱子，4KW/220V的功率，一股脑儿全堆上去，也不分类，也不写清楚是干啥用的。
- 甚至还有人把食堂的菜单、失物招领、拼车信息都发到“聚凤阁”里。
你想想，一个平台，里面一会儿是公司正经文件，一会儿是污水处理设备的讨论，一会儿又是不知道哪个部门的模具参数，还有人问全拆装结构的柜子怎么装。整个一“大杂烩信息倾倒场”！名字倒是好听，“聚凤阁”，实际上？你想在里面找点真正有用的、针对性的信息，比登天还难。关键词搜索？搜出来几百条不相关的，能把你给看吐了。
我的实践：从依赖到自救
我当时负责一个小项目，需要协调好几个部门的资料。一开始我还老老实实指望这个“聚凤阁”，每天上去翻翻，眼睛都快翻瞎了。提交个需求，石沉大海；问个问题，N久没人回。 很多信息都是过时的，或者干脆就是错的。比如我急着要一份设备清单，结果在“聚凤阁”里找到三份，日期不一样，内容还打架，根本不知道信哪个。
后来我学乖了。这“聚凤阁”是指望不上了。我干脆拉了个小群，把项目相关的几个人都圈进来，每天开个简短的晨会，有啥事儿当面锣对面鼓地说清楚。需要的资料，我宁可厚着脸皮一个个去问，去要，确保拿到的是最新的、准确的。虽然麻烦点，但效率比在那个“聚凤阁”里瞎刨强太多了。
到那个“聚凤阁信息交流”平台，除了偶尔行政上去发个节假日通知，基本上就荒废了。大家还是习惯用邮件、用即时通讯，或者干脆跑过去当面沟通。所以说，信息交流这事儿，光有个名头好听的平台没用，关键还是得有实实在在的维护和管理，还得符合大家伙儿的使用习惯才行。不然，再美的“凤巢”，也引不来真凤凰，只能落得个一地鸡毛。
